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Ce coffret vous propose 25 vidéos exploitables en classe entière et 75 exercices corrigés pour un entraînement individuel.
Les situations présentées se déroulent aussi bien en entreprise qu’en magasin, dans les contextes les plus variés possible, dans le cadre de ventes de biens comme de services.
Vous y trouverez soit des entretiens de vente réussis, soit des entretiens pour le moins améliorables !
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